ICONESIA

twitter
twitter
twitter

Review

Jasa Riset/ Survei

Riset merupakan layanan utama yang kami berikan kepada para mitra. Selama ini, kami telah memiliki beberapa pengalaman di bidang riset, diantaranya :
  • Riset Pemasaran
    • Riset Evaluasi Merek
      Merupakan salah satu aktifitas riset pemasaran yang menghasilkan informasi terkait dengan Brand Awareness, Market Share maupun Brand Competition Mapping.
    • Riset Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan
      Merupakan salah satu aktifitas riset pemasaran yang menghasilkan informasi terkait dengan tingkat kepuasan dan loyalitas pelanggan serta analisis perpindahan merek.
    • Riset Pengembangan Produk
      Merupakan salah satu aktifitas riset pemasaran yang menghasilkan informasi terkait dengan potensi pengembangan produk/ jasa, estimasi permintaan pelanggan, strategi penentuan harga dilengkapi dengan matriks SWOT.
  • Riset Pengembangan Sumber Daya Manusia
    Merupakan aktifitas riset yang ditujukan untuk : analisis motivasi kerja SDM, analisis produktivitas karyawan, analisis tingkat kepuasan dan loyalitas Karyawan
  • Riset Persepsi Masyarakat
    Merupakan riset untuk mengetahui persepsi masyarakat/ opini publik terkait dengan berbagai hal, misalnya : pelaksanaan layanan publik / kebijakan pemerintah, kepuasan masyarakat maupun kajian atas kebijakan pemerintah.

Secara umum aktifitas dalam pelaksanaan riset di ICONESIA adalah sebagai berikut :

  • Pre Konsultasi
    Dalam tahap ini team konsultan kami, terdiri dari team research dan atau team strategik akan berdiskusi dengan team mitra untuk:
    • Membahas kebutuhan dan alternatif solusi yang akan kami desain
    • Mendesain riset untuk membedah permasalahan dan mengarah pada proses ditemukannya solusi untuk para mitra (Research Proposal)
  • Implementasi Riset
    Pada tahap ini, kami memproses kebutuhan dalam rangkaian riset. Beberapa alternatif kombinasi metodologi riset yang kami kerjakan adalah :
    • Observasi Lapangan, contoh : mysteri shopper, ritel audit
    • Riset Kuantitatif, contoh : polling, survey (wawancara), sensus
    • Riset Kualitatif, contoh : observasi, indeepth interview, FGD (Focus Group Discussion

    ICONESIA mendokumentasikan proses riset yang dilakukan dalam berbagai media : dokumen, foto maupun rekaman dan proses quality control yang dapat dipantau oleh para mitra.

  • Konsultasi Hasil Riset
    Pada tahapan ini, ICONESIA akan memberikan rekomendasi strategi berdasarkan informasi hasil riset.

Halaman Terkait
Survei Kepuasan Pelanggan
Kepuasan pelanggan merupakan harapan dari semua pemilik usaha (produk/ jasa). Pelanggan yang puas diharapkan dapat melakukan perulangan transaksi, membawa 'cerita' positif bagi produk/ jasa bahkan merekomendasikan sebuah produk/ jasa kepada kerabatnya. Dengan kata lain, kepuasan pelanggan ...
Lihat Detail
Survei Loyalitas Pelanggan
Pada umumnya perusahaan melihat tingkat loyalitas pelanggannya berdasarkan perulangan transaksi/ retensi pelanggan. Namun sebenarnya loyalitas pelanggan tidak hanya perkara adanya retensi, karena retensi pelanggan juga dapat terjadi ketika pelanggan tidak memiliki cukup informasi atas produk ...
Lihat Detail
Survei Brand Awareness
Kemungkinan sebuah merek terbeli adalah ketika minimal salah satu dari beberapa alternatif ini ada : Merek dikenal oleh pembeli Merek dikenal oleh penjual Merek tersedia di pasar dan memungkinkan pembeli memilih Hanya ada satu merek dalam kategori produk/ jasa Merek yang ...
Lihat Detail
Survei Segmentasi dan Posisi Persaingan Pasar (Market & Positioning Survey)
Ketika sebuah produk / jasa diciptakan, tentunya perusahaan telah menetapkan beberapa hal berikut : Kemana produk / jasa dipasarkan (segmentasi) Keunggulan produk/ jasa dibandingkan pesaingnya (positioning) Namun, dengan berjalannya waktu, dengan bertumbuhnya produk/ jasa ...
Lihat Detail
Studi Kelayakan Bisnis
Ketika akan membuka sebuah bisnis, diperlukan perhitungan yang matang untuk menghindari permasalahan yang mungkin muncul, apalagi kerugian. Jika sebuah bisnis, berkaitan dengan lokasi maka beberapa informasi yang diperlukan apakah bisnis tersebut layak didirikan adalah ...
Lihat Detail
Survei Persepsi Publik
Survei persepsi publik adalah salah satu dari kegiatan riset yang berguna untuk menilai persepsi publik (masyarakat) terhadap program-program kerja pemerintah yang akan dilakukan, sedang dilakukan ataupun sudah dilakukan. Beberapa manfaat dari survei persepsi publik adalah : Jika ...
Lihat Detail
Survei Pengukuran Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)
Kepuasan masyarakat merupakan satu dari delapan area perubahan dalam reformasi birokrasi. Oleh karenanya, kepuasan masyarakat ibaratnya kepuasan pelanggan dalam sebuah perusahaan perlu diukur.    Pemerintah melalui Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Dan Reformasi ...
Lihat Detail
Survei Potensi Pasar
Survei Potensi pasar merupakan salah satu bagian dari riset yang dilakukan untuk menggali seberapa potensial sebuah wilayah atau sebuah produk untuk dipasarkan sesuai dengan segmen yang ditargetkan. Survei ini hamper mirip dengan studi kelayakan.   Jika yang dilakukan adalah survei ...
Lihat Detail
Survei Pengembangan Produk/ Jasa
Survei pengembangan produk/ jasa ditujukan untuk menilai kelayakan ide pengembangan produk/ jasa yang awalnya dicetuskan sebuah perusahaan berdasarkan data-data pendukung internal. Oleh karenanya, survei ini tidak jauh berbeda dengan studi kelayakan. Jika sebuah bisnis, berkaitan dengan ...
Lihat Detail
Mysteri Shopper
Mysteri shopper atau ada yang menyebutnya secreet shopper adalah sebuah teknik yang digunakan untuk mengukur kualitas layanan atau mengumpulkan informasi spesifik tentang produk dan jasa tertentu. Disebut "mystery", karena penilaian ini dilakukan secara rahasia (penyamaran). Mysteri ...
Lihat Detail
Retail Audit
Retail audit dilakukan pada sejumlah gerai ritel untuk mengukur ketepatan pemasaran (peletakan produk dan kompetitor, harga, daya tarik terhadap konsumen) serta stok produk di suatu ritel. Teknologi merupakan salah satu alat utama yang digunakan dalam melaksanakan retail ...
Lihat Detail
Focus Group Discussion (FGD)
Focus Group Discussion merupakan salah satu metode riset, pengumpulan data dari satu atau beberapa kelompok responden yang telah dirancang sedemikian rupa dalam waktu yang berbatas dan dipimpin oleh seorang moderator. Dalam suatu kegiatan riset, umumnya diperlukan minimal 2 group FGD, dimana ...
Lihat Detail