ICONESIA

twitter
twitter
twitter

Review

Retail Audit

Retail audit dilakukan pada sejumlah gerai ritel untuk mengukur ketepatan pemasaran (peletakan produk dan kompetitor, harga, daya tarik terhadap konsumen) serta stok produk di suatu ritel. Teknologi merupakan salah satu alat utama yang digunakan dalam melaksanakan retail audit.
 
Perusahaan yang bergerak di bidang consumer goods adalah yang utamanya membutuhkan jasa retail audit ini. 
Prosedur retail audit adalah, auditor mendatangi retail (toko) dan memotret keberadaan produk serta kompetitor yang dituju, selama beberapa waktu mengamati target market yang melintas, mendatangi atau memilih produk, melakukan cek dan perbandingan harga, memfoto peletakan produk pada rak penjualan, mengamati peran SPG (jika ada) dalam menunjang penjualan produk serta mengumpulkan informasi-informasi lain sesuai dengan skenario yang dibuat. Retail audit tidak berhenti pada satu toko. Selanjutnya auditor mendatangi retail lain yang sejenis, atau dapat digunakan beberapa auditor pada beberapa retail untuk mendapatkan informasi yang lebih obyektif.
 
Hasil dari retail audit selanjutnya dianalisis untuk mendapatkan insight tentang :
  • Pemetaan kompetisi pasar berdasarkan posisi/ peletakan produk
  • Kesesuaian range harga produk sejenis 
  • Ketertarikan pasar terhadap produk terkait dengan posisi peletakannya
  • Kecukupan stok produk yang ditampilkan di toko
  • Analisa peran SPG dalam menunjang penjualan produk
Retail audit pada umumnya dilakukan secara periodik (3 bulan sekali atau 6 bulan sekali). Dengan retail audit, diharapkan perusahaan bisa membuat strategi peletakan produk, strategi stocking, strategi harga dan strategi komunikasi dari kemasan produk yang lebih menarik bagi pembeli.

Halaman Terkait
Survei Kepuasan Pelanggan
Kepuasan pelanggan merupakan harapan dari semua pemilik usaha (produk/ jasa). Pelanggan yang puas diharapkan dapat melakukan perulangan transaksi, membawa 'cerita' positif bagi produk/ jasa bahkan merekomendasikan sebuah produk/ jasa kepada kerabatnya. Dengan kata lain, kepuasan pelanggan ...
Lihat Detail
Survei Loyalitas Pelanggan
Pada umumnya perusahaan melihat tingkat loyalitas pelanggannya berdasarkan perulangan transaksi/ retensi pelanggan. Namun sebenarnya loyalitas pelanggan tidak hanya perkara adanya retensi, karena retensi pelanggan juga dapat terjadi ketika pelanggan tidak memiliki cukup informasi atas produk ...
Lihat Detail
Survei Brand Awareness
Kemungkinan sebuah merek terbeli adalah ketika minimal salah satu dari beberapa alternatif ini ada : Merek dikenal oleh pembeli Merek dikenal oleh penjual Merek tersedia di pasar dan memungkinkan pembeli memilih Hanya ada satu merek dalam kategori produk/ jasa Merek yang ...
Lihat Detail
Survei Segmentasi dan Posisi Persaingan Pasar (Market & Positioning Survey)
Ketika sebuah produk / jasa diciptakan, tentunya perusahaan telah menetapkan beberapa hal berikut : Kemana produk / jasa dipasarkan (segmentasi) Keunggulan produk/ jasa dibandingkan pesaingnya (positioning) Namun, dengan berjalannya waktu, dengan bertumbuhnya produk/ jasa ...
Lihat Detail
Studi Kelayakan Bisnis
Ketika akan membuka sebuah bisnis, diperlukan perhitungan yang matang untuk menghindari permasalahan yang mungkin muncul, apalagi kerugian. Jika sebuah bisnis, berkaitan dengan lokasi maka beberapa informasi yang diperlukan apakah bisnis tersebut layak didirikan adalah ...
Lihat Detail
Survei Persepsi Publik
Survei persepsi publik adalah salah satu dari kegiatan riset yang berguna untuk menilai persepsi publik (masyarakat) terhadap program-program kerja pemerintah yang akan dilakukan, sedang dilakukan ataupun sudah dilakukan. Beberapa manfaat dari survei persepsi publik adalah : Jika ...
Lihat Detail
Survei Pengukuran Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)
Kepuasan masyarakat merupakan satu dari delapan area perubahan dalam reformasi birokrasi. Oleh karenanya, kepuasan masyarakat ibaratnya kepuasan pelanggan dalam sebuah perusahaan perlu diukur.    Pemerintah melalui Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Dan Reformasi ...
Lihat Detail
Survei Potensi Pasar
Survei Potensi pasar merupakan salah satu bagian dari riset yang dilakukan untuk menggali seberapa potensial sebuah wilayah atau sebuah produk untuk dipasarkan sesuai dengan segmen yang ditargetkan. Survei ini hamper mirip dengan studi kelayakan.   Jika yang dilakukan adalah survei ...
Lihat Detail
Survei Pengembangan Produk/ Jasa
Survei pengembangan produk/ jasa ditujukan untuk menilai kelayakan ide pengembangan produk/ jasa yang awalnya dicetuskan sebuah perusahaan berdasarkan data-data pendukung internal. Oleh karenanya, survei ini tidak jauh berbeda dengan studi kelayakan. Jika sebuah bisnis, berkaitan dengan ...
Lihat Detail
Mysteri Shopper
Mysteri shopper atau ada yang menyebutnya secreet shopper adalah sebuah teknik yang digunakan untuk mengukur kualitas layanan atau mengumpulkan informasi spesifik tentang produk dan jasa tertentu. Disebut "mystery", karena penilaian ini dilakukan secara rahasia (penyamaran). Mysteri ...
Lihat Detail
Focus Group Discussion (FGD)
Focus Group Discussion merupakan salah satu metode riset, pengumpulan data dari satu atau beberapa kelompok responden yang telah dirancang sedemikian rupa dalam waktu yang berbatas dan dipimpin oleh seorang moderator. Dalam suatu kegiatan riset, umumnya diperlukan minimal 2 group FGD, dimana ...
Lihat Detail
Jasa Riset/ Survei
Riset merupakan layanan utama yang kami berikan kepada para mitra. Selama ini, kami telah memiliki beberapa pengalaman di bidang riset, diantaranya : Riset Pemasaran Riset Evaluasi Merek Merupakan salah satu aktifitas riset pemasaran yang menghasilkan informasi terkait dengan ...
Lihat Detail